Mon compte

Création et connexion

• Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?
• Quels sont les avantages à créer son compte client ?
• Comment créer un compte client ?
• J’ai perdu mon mot de passe, comment faire pour le récupérer ?

La Newsletter Ocarat

• Comment recevoir la Newsletter ?
• Comment se désinscrire de la Newsletter ?

Programme de fidélité

• Comment utiliser mes points de fidélité ?
• J’ai reçu ma commande et je souhaite pouvoir disposer de mes points de fidélité, comment faire ?

Documents et demandes diverses

• Comment obtenir ma facture ou mon certificat pour mon bijou ?
• Comment obtenir un document de détaxe ?
• J'ai reçu une somme sur mon compte à communiquer que faire ?

Données personnelles

• Comment modifier mes informations personnelles ?
• Comment sont traitées et sécurisées mes données personnelles ?