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Retours et SAV

Faire un retour produits, les modalités de remboursement et le Service Après-Vente

Retour

  • Que faire si le produit reçu ne me convient pas ?
  • Que faire si je n’ai pas reçu le bon produit ?
  • Comment suis-je remboursé en cas d’un retour partiel de ma commande ?
  • Que faire s’il y a une erreur sur la ou les gravures demandées ?
  • J’ai oublié de demander la mise à taille du bracelet de ma montre, que faire ?
  • Je n’ai pas choisi la bonne taille sur le produit commandé, que faire ?

Service après-vente

  • Comment se passe le SAV (Service Après-Vente) chez Ocarat ?
  • Comment faire fonctionner la garantie ?
  • Quels sont les délais moyens de réparation ?
  • Que faire si mon produit a un défaut de fabrication ?
  • Je ne retrouve pas la carte de garantie de ma montre, que faire ?
  • Je souhaite avoir des nouvelles de mon produit parti en SAV, que faire ?
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