Afin de réaliser une demande d'annulation et de remboursement de votre commande, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client et à nous envoyer votre demande via le formulaire de contact.
Votre demande de remboursement sera traitée par le service client et un mail vous sera transmis, pour la bonne prise compte de votre demande.
Le service financier procédera au remboursement dans les meilleurs délais, soit de 48h à 14 jours ouvrés.
Délais indicatifs appliqués par nos partenaires bancaires:
- Paypal : Immédiat
- Carte bancaire: 3 jours ouvrés
- Oney/ Floa : 5 à 15 jours ouvrés
- Virement bancaire: 5 à 15 jours ouvrés
Une fois le remboursement validé par le service financier, une confirmation par mail vous sera envoyée avec la description des temps de transfert selon l'organisme bancaire que vous aviez sélectionné le jour de votre achat.